Retour

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception de votre colis lorsqu'il est conforme à nos conditions de retour. Le coût total de la commande, y compris l'expédition, vous sera remboursé. Tous les frais de retour sont à votre charge. Suivez les étapes ci-dessous pour retourner un produit.

Quand ne pouvez-vous pas retourner un produit?

• Si le produit présente des signes visibles d'utilisation.. (Utilisé, porté et/ou lavé)
• Il manque des pièces/accessoires au produit
• L'emballage d'origine est manquant/endommagé. 

Votre produit remplit-il les conditions ci-dessus ? Suivez les étapes ci-dessous pour enregistrer votre retour.

Stap 1. Remplissez le formulaire de retour.

Stap 3. Emballez le produit avec le formulaire de retour rempli.

Stap 3. Renvoyez le produit à notre magasin.

Have you lost the return form? Download it here: Retourformulier.pdf

Votre produit ne répond pas à nos conditions de retour, mais souhaitez-vous toujours retourner votre produit?

Si vous retournez un produit qui ne respecte pas nos conditions de retour, nous vous renverrons le produit. Dans certains cas, après avoir évalué le produit, nous pouvons proposer notre décision à 80 %.

Cela signifie que nous accepterons le produit retourné et rembourserons 80% du montant de l'achat. 

Puis-je échanger un produit?

L'échange d'un produit en ligne n'est pas possible avec nous, si le produit ne convient pas, vous pouvez retourner le produit et commander la bonne taille.

Vous pouvez échanger le produit en venant dans notre magasin, si le bon produit est en stock.

Pour vérifier le stock de notre magasin, vous pouvez consulter notre boutique en ligne ou vous pouvez nous contacter.